株式会社マメラボ

プライバシーポリシーPrivacy policy

個人情報保護方針

株式会社マメラボ(以下、「当社」という。)は、化粧品・化粧品雑貨及び美容用品・健康食品等の企画・開発・輸出入及び販売、ビューティーサロンの企画・運営、コンサルティング業務を行う企業としての責務を認識し、誠実にお客様のニーズに応え、広く社会に貢献したいという基本理念の下、利用者様からお預かりする個人情報保護の重要性を全従業者が認識し、日本工業規格「個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」(JISQ15001)に準拠した以下の取組みを実施し、維持します。

  1. お客様、取引先企業様、当社従業者の個人情報について、「個人情報保護管理責任者」を設置し、適切な保護を行います。
  2. 当社の事業である、化粧品・健康食品等の販売、ビューティーサロンの運営、及びこれらに付随する業務、並びに採用業務上必要な範囲に限定し、適切な手段で、個人情報を取得、利用、提供いたします。 個人情報の取得時には、利用目的、及び、問い合せに対する窓口を明確にします。
  3. 個人情報は、原則として法律に基づく命令等を除いて、取得時に承諾を得た範囲外の利用、提供はいたしません。
    また、目的外の利用を行わないよう、適切かつ必要な措置を講じます。
  4. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、滅失、毀損及び漏洩などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正を行います。
  5. 個人情報を取り扱う業務を外部に委託する場合、個人情報を取得する際の承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約や指導・管理をします。
  6. 当社が保有する個人情報に関する苦情及び相談の適切な対応のみならず、開示、訂正、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合には、適切な本人確認をさせていただいた上で、合理的な範囲内で速やかに対応します。
  7. 当社が取り扱う個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他規範を遵守するとともに、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行い、個人情報保護のマネジメントシステムを継続的に見直し、改善していきます。

平成25年5月1日 制定

株式会社マメラボ
代表取締役 吉田 悟

個人情報の取扱いについて

1. 会社名

株式会社マメラボ

2. 個人情報保護管理責任者

株式会社マメラボ フルフィルメント管理者

3. 個人情報の利用目的

お客様より取得する個人情報
  • (1) お問合せへの回答
  • (2) 商品・サービスご注文の受付
  • (3) ご注文・ご購入いただいた商品、サービス、アフターサービスの提供等
  • (4) 商品をご購入いただいたお客様に対し、ご注文内容、ご入金、ご決済などの報告
  • (5) 決済や商品の発送等、上記3の利用目的の達成に必要な範囲での個人情報の第三者への提供
  • (6) キャンペーン、商品、サービス情報のご案内
  • (7) 市場調査、並びにデータ分析やアンケートの実施等による、商品やサービスの研究開発
  • (8) 新商品のモニター応募の受付
  • (9) お客様ご本人であること、またはご本人の代理であることの確認
  • (10) その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
当社の取引先企業様より取得する個人情報
  • (1) 連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求などの行使
  • (2) その他、付随する業務における担当者への連絡
  • (3) 商法にもとづく権利の行使、義務の履行
当社の採用に応募いただく方の個人情報
  • (1) 採用検討、面接、業務連絡等
当社従業者の個人情報
  • (1) 人事・労務管理、業務連絡等

4. 取得する個人情報の種類

お客様より取得する個人情報
  • (1) 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、クレジットカード情報、返金先口座、引落口座、勤務先住所
取引先企業様より取得する個人情報
  • (1) 担当者の属性に関する情報・連絡先(会社名、住所、電話番号、氏名、メールアドレス、携帯電話番号等)
  • (2) 契約に関する情報(企業情報、代表者・担当責任者情報、その他契約情報等)
当社の採用に応募いただく方の個人情報
  • (1) 連絡先(氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス等)
  • (2) 履歴・経歴等
当社従業者の個人情報
  • (1) 人事・労務管理に必要な情報全般

5. 個人情報の第三者提供

取得した個人情報は、下記の場合に第三者へ、書面または電子データにて開示、提供、共有したりすることがあります。

  • (1) 法令により必要と判断される場合
  • (2) 当社へご依頼いただいた業務を履行する上で関連する、3項「利用目的」の範囲内での業務委託を含む会社(秘密保持契約の締結。)、及び金融機関
    • ・コールセンター運営会社(ご注文の受付、お問合せ対応、サービスのご案内)
    • ・通販システム管理会社(ご注文に関する情報のシステム管理)
    • ・決済代行会社(ご注文商品の決済対応)
    • ・倉庫・運送会社(商品の発送、返品対応)
    • ・DM発送会社(当社からのご案内送付・配信)
    • ・金融機関(ご返金情報の提供等)
  • (3) 個人を特定できない状態に加工した統計的なデータとして利用する場合
  • (4) 当社の顧問弁護士、会計士、税理士
  • (5) 人の生命、身体、または財産などの重大な利益を保護するために緊急に必要がある場合

その他、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

6. 個人情報の安全管理措置

  • (1) 取得した個人情報を、正確、最新のものとするよう常に適切な措置を講じます。
  • (2) 取得した個人情報は、適切な管理(組織的、人的、物理的、技術的措置)を行い、漏洩、滅失、毀損の防止のために適切な措置を講じると共に、管理状況の監査、見直しを実施します。

7. 本人が容易に識別できない方法による個人情報の取得

Cookie(クッキー)
当社ウェブサイトには、クッキーという技術を使用しているページがございます。お使いのブラウザによっては、設定を変更してクッキーの受け入れを拒否させること等ができますが、その結果、当社ウェブサイト上のサービス全部または一部がご利用できなくなることもございますので、あらかじめご了承ください。
クッキーとは、ウェブサーバーから送信される小規模の情報(テキストファイル)であり、ご使用のブラウザによってコンピュータのハードディスク等記憶装置に保存されます。ウェブサーバーはクッキーを受け入れたご本人のコンピュータを識別することができるため、ウェブサイトから特定の個人(ご本人)向けに選択された情報を提供することが可能となります。
SSL(Secure Socket Layer)
当社ウェブサイトでは、個人情報をご提供いただくご本人のプライバシーを確実に守るために特殊暗号通信技術であるSSLを導入しています。この暗号技術により、ご入力いただいた個人情報は暗号化されておりますので、安心して当社ウェブサイトをご利用ください。
情報の入力画面では、URLが「https://」と表示され、ブラウザの右下に「鍵」の印が表示されます。 この状態で通信が暗号化モードに入り、情報が保護されていることを意味します。

8. 通話の録音

当社のコールセンターでは、ご注文・ご意見・ご要望等を正確に把握して対応するため、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。
なお、録音させていただいた情報は、利用の必要がなくなり次第速やかに消去致します。

9. 任意性

個人情報を当社へ提供されることは任意ですが、十分な個人情報が提供されない場合、商品・サービスの提供、業務の履行、お問合せの対応に、支障が生ずることがあります。

10. 個人情報の開示・訂正・削除等

(1) 開示・訂正
ご本人に関する情報の開示のご依頼があった場合は、別途、当社が指定する手続きにて、ご本人であることをご確認させていただいたうえで、特別な理由が無い限りお答え致します。
また、ご本人に関する情報が不正確である場合には、別途当社が指定する手続きにて正確なものに変更させていただきます。
(2) 利用停止・削除
ご本人の個人情報の利用や第三者への提供についてご本人がご希望されない場合、及び、当社へご提供された情報の削除をご希望の場合は、以下の問い合せ先まで申し出てください。
ただし、第三者への提供の停止の結果、商品・サービス・情報の提供、各業務の履行、取引に関する契約の履行等ができなくなる場合があります。

11. お問い合せ先

個人情報お問合せ窓口
東京都港区赤坂8-5-40 PEGASUS AOYAMA 460
株式会社マメラボ
Mail:info@mamelabo.com